新商品発売時期やセール時期など、弊社では「会員登録」ご希望の方が増えます。その中で、たまに会員登録が出来ない、メールが来ないなどのご連絡を頂く場合がございます。
以下長文ですが、対処法などをお伝え致します。
[一般的にメールが届かない場合]
・弊社からの連絡は下記３つのメールアドレスいずれからかさせて頂きます。
メールが受け取れる様、迷惑メールに振り分けられる事のない様、あらかじめお客様側の設定をお願い致します。
（最近、特にスマホやフリーメールをご使用のお客様にメールが届かない、または迷惑メールに振り分けられているという例が多く見受けられます）
[主にGmailで新規会員登録時、メールが届かない場合]
ご登録のGmailアドレス宛に仮登録メールが届かない場合、下記をご確認ください。
・ 迷惑メールフォルダをご確認ください。
・ ご入力のメールアドレスに誤りがないかご確認ください。
・ 「shop-pro.jp」ドメインからのメールを受信できるよう、Gmailの設定をご確認ください。
・ Gmailへのメール送信に遅延が発生している可能性がございます。お時間をおいて再度ご確認いただくか、別のメールアドレス（例：Yahooメール等）でのご登録もご検討ください。
・以前同じメールアドレスで会員登録をした事のある方には新規登録メールは届きません。
その場合「ログイン」画面→「パスワードを忘れた方はこちら」からパスワード再発行手続きをして下さい。
https://7bicycle-shop.com/customer/password/reset_requests/new
（イメージ）
[主にOutlookで仮登録をし、受け取ったメールのリンクから本登録をしようとした時、
「一度アクセスした為、仮登録は無効となりました。再度仮登録を行ってください。」というエラーメッセージが表示される場合]
（イメージ）
以下のような原因が考えられます。
主な原因
・1通の仮登録メールに記載されたURLに、複数回アクセスした場合
・Outlookの「セーフリンク」機能等により、自動的にリンクへアクセスされてしまう場合
・メール受信環境により、URLが途中で改行されている場合
・古いキャッシュが残っている場合
・メールソフトがURLを自動変換している場合
・特にOutlookをご利用の場合、「セーフリンク」などのセキュリティ機能が自動的にURLへアクセスし、仮登録リンクが無効化される事例が多く報告されています。
対応方法
上記のとおり、仮登録メールのURLは、一度のみ有効となっております。
Outlookなど一部のメールソフトでは、「セーフリンク」というセキュリティ機能により自動的にリンクが開かれ、無効となる場合がございます。「セーフリンク」機能を無効にすればとりあえず解決するのですが、お使いの機材のセキュリティー上おすすめ出来ません。
お手数ですが、再度新規会員登録をお試しいただき、届いたメールのURLを一度だけクリックして本登録をお願いいたします。
それでも登録ができない場合は、大変お手数ですが、他のメールアドレス（例：Gmail、Yahoo、icloudなど）にてご登録をお試しください。
以上お試し頂き、更にご不明点などございましたら、お気軽に弊社までメールにてご相談下さい。
どうぞよろしくお願い致します。
7 BiCYCLE（セブン・バイシクル）
164-0013 東京都中野区弥生町2-37-15ヒグチビル１F
E-mail : shop@7bicycle.com（お問い合わせはメールにてお願い致します）
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